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Question en attente de réponse

Plus de 4g passer en edge ? Sur mes 3 forfait.

FABRICE P.
FABRICE P.

FABRICE P.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, j'ai 3 forfaits Chez vous depuis plus d'un an tous fonctionner bien jusqu'à maintenant sauf que depuis 3 semaines les 3 portables ne sont plus connecter en 4G ils sont passé en edge sans modification des paramètres et lorsque je quitte mon quartier la 4G reviens ? Je ne comprends pas est-ce une modification d'un relais.

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59404 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice et bonne année !

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne après-midi.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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