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Question en attente de réponse

carte SIM toujours pas reçu ?

MURIELLE P.
MURIELLE P.

MURIELLE P.

Niveau
0
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points

j'ai retourné mon dossier complet par courrier le 23/12/2020 pour changement de portabilité carte SIM et je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM ! par contre j'ai déjà reçu ma nouvelle facture alors que je ne peux utilisé mon portable !

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
16680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Murielle,

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM.

Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier votre adresse postale pour vous en envoyer une autre dans les meilleurs délais.

A tout de suite!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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