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Question en attente de réponse

Problème de réception. Passer sur réseau SFR ?

KEVIN W.
KEVIN W.

KEVIN W.

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Bonjour. Je suis nouveau client NRJ mobile. Je capte internet de façon aléatoire. Quand j'étais chez SFR tout allait bien. J'ai déjà vérifié tous les réglages apn... Y a t'il une solution ?

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Kévin.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec eux.

Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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