Cette question a été résolue
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jérôme,
L'option de blocage des usages premium est active sur votre ligne et bloque les usages suivants :
- Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- Achats à l’acte : achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
- Usages vers l'international : tout usage vers l'international (appels, SMS, MMS)
Souhaitez-vous désactiver cette option ?
La réactivation est impossible par la suite. Une autre option de blocage existe à 1€ par mois.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour laura ,
oui je souhaite débloquè ce service comment faire ?
merci
bonjour je souhaite deloqué l'option blocage comment faire ?
merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
