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Cette question a été résolue
peut pas appeler ma banque 3639
Bonjour Jérôme,
Je prends la suite de ma collègue Laura actuellement absente.
J'ai procédé à la désactivation de l'option de blocage des usages premium, le délai de prise en compte est compris entre 2h et 24h et il est recommandé de redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Jérôme,
L'option de blocage des usages premium est active sur votre ligne et bloque les usages suivants :
Souhaitez-vous désactiver cette option ?
La réactivation est impossible par la suite. Une autre option de blocage existe à 1€ par mois.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour laura ,
oui je souhaite débloquè ce service comment faire ?
merci
bonjour je souhaite deloqué l'option blocage comment faire ?
merci
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