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Question en attente de réponse

Ayant perdu mon code confidentiel , je fais la demande pour avoir un nouveau code mais je ne reçois rien

Maeva F.
Maeva F.

Maeva F.

Niveau
0
1 / 100
point

Renouvellement code confidentiel mais aucun code reçu ni par sms ni par mail

Réponse

Bonjour Maeva,

La ligne que je retrouve à votre nom n'est plus actives auprès de nos services, elle a été résiliée le 30/05/2019. C'est pour cette raison que l'accès avec votre numéro de téléphone n'est plus possible, et la réinitialisation du mot de passe non plus.

Je me permets de revenir vers vous par mail afin d'avoir plus d'informations sur la ligne concernée par votre demande.

A tout de suite!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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