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Cette question a été résolue

Je vous demande le changement d'opérateur associé a mon nouveau numero

CAROLE F.
CAROLE F.

CAROLE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, ma nouvelle ligne semble être associée a l’opérateur Bouygues qui ne couvre absolument pas mon lieu d'habitation. Je vous demande donc d'associer mon nouveau numéro à l'opérateur Orange qui couvre ma zone géographique "rurale".

Bonsoir Carole,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.

A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible (si offre éligible) uniquement auprès du service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.

L'offre Cdiscount Mobile 20 Go souscrite est disponible uniquement sur les antennes du réseau SFR et Bouygues Telecom.

En effet, l'opérateur se réserve le droit de positionner ses offres, notamment ses séries limitées sur les réseaux de son choix.

Une assistance technique reste bien évidemment possible.

Pour cela, je vous invite à revenir vers nous avec un numéro de rappel et vos disponibilités horaires à votre domicile.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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