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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à activer ma carte sim sur le site.

Leo L.
Leo L.

Leo L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis nouveau client, j'ai reçu ma carte sim mon numéro reste le même.

Réponse

Bonsoir Leo,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Nous n'avons pas eu de retour de la Poste concernant la livraison de votre carte SIM.

C'est pourquoi, afin de vous éviter une coupure de services chez votre ancien opérateur, la ligne n'a pas été activée.

Je vous propose de relancer l'activation automatique en portabilité de numéro au plus tôt.

Pour cela, je vous envoie un mail afin de confirmer certaines informations de sécurité.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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