Bonsoir Mounir,
La situation rencontrée est normale.
En effet, dès lors qu'une option est mise en place, la facturation s'effectue sans prorata.
Vous avez procédé à la souscription le 20/12 depuis votre Espace Client NRJ Mobile.
Elle vous a donc été facturée 5€ sur la période du 20/12 au 28/12 et du 29/12 au 28/01 (remise à zéro de votre ligne le 29/12).
La FAQ suivante est à votre disposition concernant la gestion de vos options et services : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Bonnes fin de journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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