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Abonnement abusif service play vod
Bonjour,
J'ai eu la surprise de recevoir aujourd'hui un SMS qui me disait :
"Votre abonnement auprès de PlayVOD à 9.99 Euro/mois a bien été pris en compte."
Je n'ai jamais souscrit un tel abonnement et je n'ai jamais donné mon accord. Je l'ai donc résilié directement via l'application.
Pouvez vous me dire comment une option peut être souscrite sans mon accord ?
Réponse
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J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international -
Appel inconnu activation
Bonjour dans mes options la croix verte est présente à côté de "présentation des appels" mais impossible d'avoir l'affichage des appels. Comment résoudre le problème ? Merci -
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci
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