Bonjour Enzo,
Le hors forfait de 150 euros correspond à des appels et SMS émis vers des numéros spéciaux.
Certaines applications peuvent générer des appels vers des numéros surtaxés.
Vous pouvez consulter le détail du hors forfait depuis votre espace client. Le pas à pas pour y accéder est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Une fois que vous aurez connaissance des numéros qui engendrent du hors forfait, vous pourrez vous rendre sur le site : http://www.infosva.org.
Je vous souhaite une bonne année 2021 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client