Bonjour Laurent,
Après vérification de votre ligne, je constate que vos factures s'élèvent à 12 euros car vous êtes facturé de 10 euros de frais de remise en service suite aux différents rejets de prélèvement.
Ceux-ci étant fait pour motif "Opération non admise", il semble qu'il y ait un blocage au niveau de votre banque.
Je vous confirme que votre mandat SEPA a été signé électroniquement par vos soins le 31/07/2020 à 10:41 suite à la souscription de votre ligne.
De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour faire le point sur la situation et vérifier d'où provient le blocage.
N'hésitez pas à revenir vers nous avec leurs informations.
Je vous présente malgré tout nos meilleurs vœux pour la nouvelle année !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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