Bonjour Yves,
Je constate que vous avez demandé une SIM de remplacement depuis votre espace client ce matin.
Délai de réception : 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
A réception, vous pourrez l'activer sur votre espace personnel. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une belle année 2021 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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