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Question en attente de réponse

Pourquoi on n'a activé mon ligne alors que j'ai toujours pas reçu mon puce

Ibra S.
Ibra S.

Ibra S.

Niveau
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4 / 100
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Je n'ai toujours pas reçu mon puce alors qu'elle est activée

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
49710 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ibra,

Je suis navrée de la situation dans laquelle vous êtes. Toutefois, le suivi de votre carte SIM indique que la livraison a été effectuée le 30/12.

Si vous ne détenez pas votre carte SIM, une commande de remplacement peut être effectuée.

Afin de vous aider au mieux, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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