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Cette question a été résolue

Bonjour, ayant reçu une télé à Noël j’ai voulue installer le décodeur, mais on ne m’a pas fournie de télécommande !

HELEA G.
HELEA G.

HELEA G.

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J’ai reçu ma box ainsi que mon décodeur début octobre, or je n’avais pas de télé donc je n’avais pas installé mon décodeur. Alors quand j’ai voulue l’installer aujourd’hui j’ai remarqué qu’il me manquait la télécommande et que celle si n’apparaît pas sur le bon de commande. Alors j’aimerais savoir comment en avoir une.

Bonjour Helea,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin de vous faire parvenir une nouvelle télécommande, je vais avoir besoin de quelques informations confidentielles.
De ce fait, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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