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Question en attente de réponse

Carte sim renvoyé

Halimatou N.
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Bonjour je devais recevoir ma carte sim il y a 1 semaine mais elle a été renvoyée chez l'expéditeur car le facteur n'a pas trouvé ma boite au lettre je pense que c'est un nouveau facteur car l'adresse est correct. Que doit je faire pour ma carte sim? Pouvez-vous me contacter svp, mon numéro de commande est : 441815171805 Merci bonne journée.

Réponse

Bonjour Halimatou,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile !

Après vérification de l'adresse de livraison saisie lors de la commande, je constate qu'il est noté "Founy". En vérifiant sur internet, il apparaît que l'adresse correcte est "Fourny", est-ce bien le cas ?

Si oui, il est normal que votre facteur n'ait pas pu vous livrer la Carte SIM car une lettre est manquante au niveau du nom de la rue.

Je vous contacte en privé de manière à mettre en place une commande de remplacement gratuite et de reconfirmer avec vous l'adresse de livraison exacte.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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