Question en attente de réponse
j' ai ce message "reseau non disponible"
Apres avoir mis ma carte SIM , l'avoir débloqué avec le code PIN, (après 8 ou 9 tentatives infructueuses) j'ai maintenant un message qui m'indique réseau indisponible. Alors qu'in était bien indiqué sur le SMS que la ligne serait active le 04/01/2021;
Que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir choisi un abonnement NRJ Mobile.
Effectivement votre ligne est en portabilité ce jour (prévu entre 15h00 et 19h00). Tous les services vont s'installer petit à petit tout au long de la journée (sms , appels entrants, sortants, répondeur, présentation du numéro , 4g etc…).
Dès que la ligne de votre ancien opérateur ne sera plus en service, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour la mise à jour des dernières fonctionnalité disponibles.
Eteindre et allumer une dernière fois demain matin. Pour obtenir toutes les informations liées à la portabilité d'un numéro, je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...
.
Je vous souhaite une bonne journée, tous mes vœux pour 2021 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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