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Question en attente de réponse
Expliquez moi pourquoi ma facture est plus élevé
Réponse
Bonjour Alain !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 11€ pendant 12 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 12 mois (comme la vôtre) :
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