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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai aucune remise suite à la souscription d'un forfait 20 go à 9e - 6e de remise.

Oussama C.
Oussama C.

Oussama C.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai souscrit a un forfait 20 go a 9e avec une remise de 6euro mais la remise n'a pas était effectué. Le service client m'a demandé d'appeler une fois la ligne activé, la ligne est activé mais le service client ne réponds plus. Merci de faire le nécessaire pour la remise.

Réponse

Bonjour Oussama !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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