Bonjour Celine,
Ma collègue Sophia a réinitialisé votre code confidentiel par mail ce jour.
J'effectue un nouvel envoi.
Concernant le remplacement de votre carte sim, celui-ci est facturé 10€ s'il est effectué par le Service Clients.
De ce fait, je vous invite à l'effectuer gratuitement depuis l'espace client grâce au code confidentiel renvoyé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client