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Question en attente de réponse

Pourquoi hors forfait de 4.01 euros alors que le mois vient de commencer ?

IBRAHIMA C.
IBRAHIMA C.

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Niveau
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Pourquoi hors forfait de 4.01 euros alors que le mois vient de commencer

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
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83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ibrahima,

Après analyse de votre suivi consommation, je constate des appel et sms vers un numéro de la Guinée le 29 et 30 décembre.

Ces usages sont facturés en hors forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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