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Question en attente de réponse

Appels & SMS impossibles vers La Réunion

Hendy G.
Hendy G.

Hendy G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens tout juste d'activer ma carte SIM. Tout fonctionne parfaitement, sauf que je n'arrive plus à appeler ni texter vers la Réunion alors qu'il me semble que mon forfait est bien illimité.

Help ^^' !

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
101070 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hendy,

L'illimité avec votre forfait comprends uniquement les appels, sms ou mms (non surtaxés ou sms spéciaux) en France Métropolitaine.

Tous les appels sms ou mms en dehors de métropole vers les DOM, TOM , ou pays étrangers sont facturés hors forfait.

Ce type d'appels sera possible 30 jours révolus (sans incidents ) après la mise en service de votre ligne, en activant une option internationale (option gratuite) .

Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et une très belle année 2021 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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