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Question en attente de réponse

blocage des abonnements multimédias sur forfait

Hervé P.
Hervé P.

Hervé P.

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Bonjour.
Je veux bloquer ce service pour être sur , qu'accidentellement ou pas , mon fils ne s'abonne pas a ces services. A priori il faut passer par le service client mais je n'arrive pas a les joindre. Forfait Auchan télécom 50Gb. Merci

Réponse

Bonjour Hervé,

Nous disposons d'une option gratuite de blocage des SVA (services à valeur ajoutée), n° surtaxés, téléchargements Gallery (par SMS).
Cependant, cette option ne bloque pas les téléchargements Gallery effectués depuis internet.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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