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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM depuis une semaine mais aucun SMS pour l'activation de ma ligne.

Cedric L.
Cedric L.

Cedric L.

Niveau
0
3 / 100
points

La carte SIM apparaît toujours en expédition dans le suivi de commande, du coup je ne peux pas activer ma ligne.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte Sim.

De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".

Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail. J'ai des informations confidentielles à vous demander.

A tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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