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Question en attente de réponse

Facturation d'un service non commandé,. Comment contacter le service client ?

WILLIAM O.
WILLIAM O.

WILLIAM O.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je suis facturé de 10€ additionnels à mon forfait depuis 2 mois pour "rétablissement du débit internet" ; service que je n ai pas commandé.
Comment se faire rembourser et contacter le service client ?
Merci par avance
Cordialement

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
91450 / 180000
points
Equipe

Bonjour William !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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