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Question en attente de réponse

Je veux utiliser mon droit de rétractation et résilier ce contrat car seul le réseau orange passe à mon domicile

NICOLE V.
NICOLE V.

NICOLE V.

Niveau
0
1 / 100
point

pas de réseau et pas d'internet à mon domicile je veux résilier ce contrat immédiatement

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
91420 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicole !
Je suis sincèrement désolée pour le dysfonctionnement de réseau que vous rencontrez.
En revanche je constate qu'une portabilité sortante est programmée sur votre ligne pour le 11/01/2021.
Il n'est donc pas nécessaire que je mette en place la rétractation de votre commande puisque la résiliation de votre ligne se fera automatiquement de notre côté par le biais de la portabilité sortante prévue le 11/01/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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