Bonjour Nicole !
Je suis sincèrement désolée pour le dysfonctionnement de réseau que vous rencontrez.
En revanche je constate qu'une portabilité sortante est programmée sur votre ligne pour le 11/01/2021.
Il n'est donc pas nécessaire que je mette en place la rétractation de votre commande puisque la résiliation de votre ligne se fera automatiquement de notre côté par le biais de la portabilité sortante prévue le 11/01/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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