Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

l'heure et la date de la portabilité de mon n° ne m'ont pas été communiqué

robert R.
robert R.

robert R.

Niveau
0
20 / 100
points

mon forfait chez vous a été résilié mais je ne peux pas accéder à mon nouvel opérateur car vous n'avez pas procédé à la portabilité de mon numéro.
Merci de me répondre

Réponse

Bonjour Robert,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne sera résiliée demain entre 11h et 15h. C'est également à ce moment là, que votre portabilité vers le nouvel opérateur sera effective.

Si votre ligne est inutilisable actuellement, c'est dû au hors-forfait du mois dernier.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?