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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer mon RIB en ligne

David R.
David R.

David R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je n'arrive pas à changer mon RIB en ligne et ce depuis le mois de décembre ; pouvez vous m'aider ? merci.

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
5320 / 12000
points
Equipe

Bonjour David,

Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour l'année 2021.

Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
  • rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
  • cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
  • saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
  • Une fois le changement effectué, un message de confirmation apparaitra et un courrier de confirmation sera envoyé.

    N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous pour des informations complémentaires sur le changement d'IBAN :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

    Cependant, nous pouvons également valider le changement d'IBAN au service client.
    Pour ce faire, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer des informations confidentielles.
    A tout de suite.

    Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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