Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à changer mon RIB en ligne
Bonjour, je n'arrive pas à changer mon RIB en ligne et ce depuis le mois de décembre ; pouvez vous m'aider ? merci.
Réponse
Bonjour David,
Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour l'année 2021.
Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
- connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider" Une fois le changement effectué, un message de confirmation apparaitra et un courrier de confirmation sera envoyé.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous pour des informations complémentaires sur le changement d'IBAN :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Cependant, nous pouvons également valider le changement d'IBAN au service client.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer des informations confidentielles.
A tout de suite.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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