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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma sim, elle est activée et votre service ne repond pas

SAMY T.
SAMY T.

SAMY T.

Niveau
0
2 / 100
points

ça fait plus de deux semaines que j'ai payé je n'ai pas reçu ma carte sim alors que mon ami a commandé une semaine aprés l'a eu votre service client est absent et elle est activée je suis donc en train de payer un truc que je n'utilise pas

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
194530 / 450000
points
Equipe

Bonjour Samy,

Votre ligne s'est activée car La Poste nous a confirmer la livraison de votre carte SIM. Si c'est une erreur, je vais pouvoir vous en commander une nouvelle gratuitement.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour que je puisse vérifier votre adresse avec vous.
A très vite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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