Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai perdu mon code confidentiel

megane B.
megane B.

megane B.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai changé d'adresse mail donc je ne peux pas faire une demande de nouveau code confidentiel, comment dois-je faire? svp

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mégane,

L'accès à l'espace client via l'adresse mail est réservé au titulaire de la ligne, je vous invite à vous en rapprocher afin qu'elle/il puisse vous communiquer le confidentiel s'il le souhaite.

Je vous rappelle qu'en tant qu'utilisatrice de la ligne, vous avez accès à l'espace client en utilisant le numéro de mobile comme identifiant. En mentionnant votre numéro de mobile puis en cliquant sur "mot de passe oublié", vous recevrez un nouveau code confidentiel par SMS.

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?