Bonjour Yannick,
Avant tout, je vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Après vérification, je vous informe que vos commandes ont été automatiquement annulées par notre outil d'analyse du risque. Je ne peux malheureusement pas intervenir sur ce point.
J'ai toutefois demandé au service concerné de vous recontacter dans un délai de 48 heures ouvrées sur le numéro terminant par -27.
Concernant les Cartes SIM, je vous rassure, celles-ci ne vous seront pas facturées. Le paiement effectué a immédiatement été annulé et ne sera donc pas prélevé sur votre Carte Bancaire.
Je vous remercie pour votre compréhension !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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