Bonjour Fabrice,
Je vous présente tout d'abord nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Concernant le changement de marque de NRJ Mobile vers Auchan Télécom, il n'est en effet pas possible d'effectuer une portabilité puisque, comme vous l'avez indiqué, toutes deux font partie de l'opérateur Euro Information Télécom. Seule une souscription avec un nouveau numéro de téléphone est possible.
A titre informatif, je constate que votre promotion est valable jusqu'au 25 avril 2021 à 3,99 euros par mois. Après cela, votre forfait passera à 16,99 euros.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.