Bonjour Frédéric,
Avant tout, je vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Concernant l'activation de la Carte SIM, je constate en effet que celle terminant par -145F a été rattachée au numéro de mobile terminant par -27. Cela a définitivement résilié votre ancienne puce.
Cependant, je ne trouve pas la ligne souscrite pour votre fils. La commande d'une nouvelle SIM est en effet nécessaire.
Afin que vous puissiez m'en communiquer les coordonnées, je vous contacte en privé.
A tout de suite !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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