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Adresse incomplète

Jean-Pierre G.
Jean-Pierre G.

Jean-Pierre G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de m'inscrire aujourd'hui sur l'offre Auchan Mobile mais je vois que ma commande n°441994306608 n'a pas l'adresse complète pour la livraison de la carte SIM. Impossible de rectifier et assistance mobile absente ! Serait-t-il possible que vous la complétiez ainsi au :xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ? Merci de me confirmer.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
84814 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je suis au regret de vous informer qu'il nous est techniquement impossible de modifier l'adresse sur une commande en souscription.

J'ai procédé à l'annulation de votre commande et je vous invite à refaire une nouvelle souscription en indiquant l'adresse complète.

Rassurez-vous également sur le paiement de la carte SIM, les 10 € ne seront pas débités vu que la commande est annulée.

Merci pour votre compréhension et mes meilleurs vœux pour 2021.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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