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Adresse incomplète
Bonjour, je viens de m'inscrire aujourd'hui sur l'offre Auchan Mobile mais je vois que ma commande n°441994306608 n'a pas l'adresse complète pour la livraison de la carte SIM. Impossible de rectifier et assistance mobile absente ! Serait-t-il possible que vous la complétiez ainsi au :xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ? Merci de me confirmer.
Bonjour Jean-Pierre,
Je suis au regret de vous informer qu'il nous est techniquement impossible de modifier l'adresse sur une commande en souscription.
J'ai procédé à l'annulation de votre commande et je vous invite à refaire une nouvelle souscription en indiquant l'adresse complète.
Rassurez-vous également sur le paiement de la carte SIM, les 10 € ne seront pas débités vu que la commande est annulée.
Merci pour votre compréhension et mes meilleurs vœux pour 2021.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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