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Question en attente de réponse

Erreur facture promo cdisnount non applique

Ines C.
Ines C.

Ines C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
J’ai souscris un abonnement cdiscount à 4€99 pendant 6 mois , je voit que vous ma facture est de 16€99 merci d’appliquer la promo exacte

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
23320 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ines,

Votre contrat de souscription concernait bien le forfait CDiscount Mobile à 80Go pour 16.99€ par mois. En effet, il n'y est pas fait mention d'un code promotionnel.

J'ai néanmoins pu retrouver la promotion proposée lors du passage de votre commande et appliquer un code de rattrapage pour votre ligne.

Vous allez donc bénéficier, à partir de votre prochaine facture et pendant 6 mois, de 12€ en moins par mois.

Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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