Question en attente de réponse
BONJOUR J'aimerai savoir pourquoi la prochaine facture est de 14EURO99 ALORS QUE MON FORFAIT EST DE 4EURO99
BONJOUR J'aimerai savoir pourquoi la prochaine facture est de 14EURO99 ALORS QUE MON FORFAIT EST DE 4EURO99?
Réponse
Bonjour Fatima Zohra,
Le détail de vos factures est mentionné sur les pages 1 et 2 de la facture disponible sur votre Espace Client.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de répondre directement et en toute confidentialité à votre question.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
-
Karim a répondu
-
FATIMA ZOHRA a posé une nouvelle question
-
