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Cette question a été résolue

Mon mobile ne capte pas

Max R.
Max R.

Max R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je viens de d'avoir la portabilité mais mon mobile ne capte pas. Dans mon habitation il n'y a que le réseau orange qui fonctionne.

Comment faire ? merci de me répondre rapidement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
242380 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Max et bienvenue,

Pour que tous vos services fonctionnent, il faut que votre ligne détienne une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer correctement.
Je vous invite jusqu'à 11 h 45 demain à redémarrer votre téléphone régulièrement et à tester les services.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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