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Question en attente de réponse

Ligne est active mais pas de réseau. Cdiscount dans liste des réseaux mais impossible,de s'y connecter.

ROLAND S.
ROLAND S.

ROLAND S.

Niveau
0
4 / 100
points

Comme indiqué dans la question je n'ai aucun réseau. Appels, réception, sms, internet etc... rien ne fonctionne. J'ai désactivé le Wifi, activé les données mobiles, essayé avec itinérance activéé puis désactivée sans résultat. Téléphone et carte SIM commandée chez CDISCOUNTinutilisable .
Que me conseillez-vous de faire pour activer le réseau NRJ Mobile ?.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
36682 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée ce jour. De ce fait, je vous invite à patienter la mise en route complète de vos services. En effet, l'activation peut prendre jusqu'à 48 heures. Durant ce délai, je vous recommande de redémarrer régulièrement votre mobile.

A titre informatif, le réseau à sélectionner est "-Cdiscount Mobile-".

Si d'ici jeudi, vous n'avez toujours pas accès à votre ligne, je vous invite à revenir vers nos services.

Je vous souhaite encore une très bonne année 2021 à vous et à vos proches. A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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