Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

impossible vous joindre par tel...

KHELIFA B.
KHELIFA B.

KHELIFA B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je voudrais payer ma facture mais je n'ai plus le code confidentiel, mon adresse mail a changée donc plus d'accès possible sur l'espace client.
comment fait-on ?
merci

Réponse

Bonjour Khelifa,

Votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. De ce fait, si vous avez une question, il est nécessaire de passer par cette assistance et une réponse vous sera apportée par mail.

Etant donné que votre ligne a été résiliée le paiement par carte bancaire ne sera pas disponible sur votre Espace Client. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de la société de recouvrement en charge de votre dossier. Les coordonnées de celle-ci sont indiquées sur le courrier qui a dû vous être envoyé.

Je vous souhaite encore une très bonne année 2021 à vous et à vos proches. A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?