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Question en attente de réponse

Ma ligne n'est toujours pas débloqué

ESTHER G.
ESTHER G.

ESTHER G.

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Suite à une réponse de service client me disant que ma ligne était débloqué...elle est toujours bloqué ...je précise avoir éteint et rallumé le portable comme spécifié dans le réponse du service client. C'est une demande urgente merci

Réponse

Bonjour Esther,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je vous confirme que je viens de procéder à la remise en service de la ligne. D'ici deux heures maximum, l'ensemble de vos services seront à nouveau fonctionnels. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

Je vous souhaite encore une très bonne année 2021 à vous et à vos proches. A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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