Question en attente de réponse
mon forfait de 3.99 à 13.99 au bout de 2 mois c pas normal c'est du vol
Augmentation de mon forfait de 3.99 à 13.99 au bout de 2 mois c pas normal c'est du vol c'est de l'escroquerie en plus peux pas accéder au détail de ma facture.
Réponse
Bonjour Hylan,
Après analyse de vos dernières factures, je constate la facturation de 10 €/mois correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 10/11/2020.
Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Par ailleurs, vous avez résilié cet abonnement hier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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