Question en attente de réponse
Facture trop élevée de 10€
J'ai l'impression que vous avez facturé ma dernière facture à 10€ de trop. Pourriez vous vérifier s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Anne Laure,
Après analyse de votre dossier, je constate que la remise a été mise en place pour 6 mois.
La facture de mise en service du 01/07/2020 contient cette remise proratisée du 30/06/2020 au 19/07/2020, soit 20 jours.
De ce fait et afin de compléter la période de 6 mois, la remise a été proratisée également sur la dernière facture, soit pour 10 jours.
De juillet à novembre inclus, soit 5 mois, la remise a été appliquée en totalité.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
-
Kryska a répondu
-
ANNE-LAURE a posé une nouvelle question
-
