Question en attente de réponse
Ma carte SIM NRJ Mobile illimité a été désactivée
Ma carte NRJ Mobile sans limite de validité 06xxxxxx22 achetée en 2006 ne fonctionne plus ce jour 06/01/2021 alors que j'avais un solde d'environ 30 euros. Je n'ai non plus accès à mes relevés mensuels. Le dernier appel facturé date du 31/10/2020. Je respecte donc le contrat d'appeler tous les 6 mois. Prière de me rétablir ma ligne sous peine de poursuites judiciaires.
Réponse
Bonjour Stéphan,
La plateforme technique des lignes prépayées est mise à l’arrêt, votre ligne a été automatiquement résiliée le 29/12/2020.
En effet, un sms vous en informant vous a été envoyé le 17/12/2020.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour -
On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
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