Bonjour Peggy,
Pouvez-vous vérifier si vos données mobiles sont bien activées sur votre téléphone depuis vos paramètres et désactiver le mode wifi pendant la manipulation ?
Merci de me faire un retour sur ce fil de discutions si la manipulation ne fonctionne pas afin que je puisse vous mettre en relation avec notre support technique.
En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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