Bonjour,
En faisant le tour du forum, je constate que le premier accès à l'application est un problème récurrent et qu'une solution peut être apporter en postant un message.
Nouveau client depuis peu, j'ai donc essayé en vain de me connecter à l'app (avec blocage à la clé suite à de nombreuses tentatives infructueuses).
J'avais tenté ma chance en contactant le service client, avec pour résultat que c'est mon identifiant avec email qui a été réinitialisé...
Compte tenu que ce problème est récurrent, il faudrait peut être mettre un explicatif clair et précis pour les nouveaux clients lors du téléchargement de l'application.
Pouvez vous m'aider à enfin réussir à me connecter à l'app ?
Merci d'avance.