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Question en attente de réponse

Comment puis-je accéder aux factures mobiles et fibre liées de la Sté xxxxxxx?

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à éditer les factures. Quel que soit l'identifiant je n'arrive pas à accéder aux factures pour la totalité des lignes. ça indique fonctionnalités pas accessibles.

Merci de votre retour

Cordialement

Elisabeth Axxxxx

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Je constate que le niveau d'accès à l'espace client pour 2 de vos lignes est restreint. Leurs utilisateurs ne peuvent accéder aux factures de l'entreprise.

Pour faciliter la gestion de vos 3 lignes et accéder à l'ensemble des fonctionnalités de votre espace client, j'ai créé un nouvel accès. Vous pourrez vous y connecter avec votre adresse mail en identifiant et le mot de passe fourni dans le mail que je viens de vous envoyer. Ce code est provisoire, il vous suffit de le modifier à votre connexion. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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