Bonjour Bruno,
Je vais vous guider pour paramétrer votre mobile manuellement (Honnor 8s).
Je vous invite à couper l'accès Wi-Fi sur votre mobile.
Enfin je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Cliquez sur Sans fil & réseaux.
3-Cliquez sur Réseau de données mobiles.
4-.Faites défiler jusqu'à SIM 1 ou SIM 2 et sélectionnez Noms des points d'accès (APN)
5.Sélectionnez le bouton du Menu. Sélectionnez Rétablir paramètres par défaut. .
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+" ou sélectionnez le bouton du Menu puis Nouvel APN. Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés (menu) ou sur valider pour enregistrer.
Pour les MMS procéder de la même façon (modifier apn mms 26 si il existe ou créer un nouvel apn).
Renseigner les ligne suivantes :
Nom : nrjmms
Apn : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
¨Proxy mms : 010.143.156.005
Port mms : 8080
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : mms
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés (menu) ou sur valider pour enregistrer.
Vous aurez alors deux éléments :nrjweb activé, et nrjmms désactivé.
Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon enveloppe de votre forfait) .
Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.
Si l'anomalie persiste, une intervention par téléphone sera nécessaire avec un technicien réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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