Question en attente de réponse
nous aimerions passer au réseau orange qui fonctionne mieux là où nous habitons. comment faire?
ayant déjà deux autres forfait chez nrj mobile, nous avons constaté que le réseau orange fonctionnait le mieux. J'ai pris une nouvelle carte que nous avons activé hier, et les appels, sms, mms, réseau internet fonctionnent mal.
Nous avons changé de réseau pour les deux premiers il y a quelques années, est-il possible de faire de même avec cette nouvelle ligne ? merci
Réponse
Bonjour Marie-Christine,
L'offre Cdiscount 20 Go que vous avez souscrite fin décembre n'est disponible que sur les réseaux SFR et Bouygues. La ligne est actuellement sur Bouygues qui semble couvrir correctement votre adresse.
Si vous le souhaitez, je peux vous appeler pour qu'un technicien puisse vérifier l'état du réseau dans votre secteur.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Roaming en mode automatique ne fonctionne pas
Chaque fois que je vais a l'étranger avec la sim NRJ Mobile : - arrivé dans le pays pas de connexion automatique à un réseau. Je suis obligé de passer en sélection de réseau...Bonjour, J'ai eu la même chose en Espagne et Portugal pendant 3 semaines, je viens de rentrer en France et là, la connexion automatique fonctionne. je suis sur le réseau... -
pass Internet pour les usa / pas de connexion
Bonjour, comme de nombreux utilisateurs, Le pass Internet pour les usa ne fonctionne pas ( j'en ai pris deux dans le doute) j'aimerais une solution rapide ou un remboursement...Bonjour Henry, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de: -... -
Bonjour,je suis a la réunion la 4G ne fonctionne paspas
Bonjour, je suis a la réunion pas de 4G .Le wifi et les appels fontionnent.
-
-
-
Anaïk a répondu
-
MARIE-CHRISTINE a posé une nouvelle question
-
