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Question en attente de réponse

Bonjour, nouveau client, je reçois les sms, mais pas les appels entrants. Je peux par contre émettre des appels...

KARINE F.
KARINE F.

KARINE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Appels sortants: possible
Appels entrants: impossible...
SMS : ok

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Ce genre de perturbations est fréquent le jour de l'activation car tous les services ne s'activent pas simultanément. C'est pour cette raison qu'il est conseillé de redémarrer régulièrement le téléphone.
Si toutefois les anomalies persistent au-delà du délai normal d'activation de 24 heures, n'hésitez pas à revenir nous le signaler.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une belle et heureuse année 2021.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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